Kentech firma parceria com Honda e diversifica área de atuação

Procurando segmentar e diversificar sua área de atuação, a Kentech firmou importante parceria com a Norte-Vel Honda, uma das principais concessionárias líderes do setor. A Kentech reúne em seu portfólio soluções necessárias para assegurar as melhores práticas e controles precisos sobre as principais áreas de negócio. Tão logo finalizar o projeto na Norte-vel, a Kentech prosseguirá com o mesmo mix de soluções para as demais concessionárias Honda do país.

Há mais de 30 anos atuando no mercado automobilístico, seguindo a filosofia: atender ao consumidor é estabelecer laços de confiança e amizade para gerar negócios que satisfaçam a todos os envolvidos. Como resultado deste firme posicionamento, a Norte-vel com somente 12 anos no mercado Honda, foi campeã de vendas por vários anos, entre toda a rede de concessionários Honda do Brasil. Além das vendas recordes, a Norte-vel também se destaca no pós-vendas, com uma infraestrutura completa e serviços de qualidade.

Por meio de soluções inovadoras, integram-se tecnologias para garantir uma perfeita comunicação de dados, além de proporcionar ganhos em produtividade e alinhamento gerencial efetivo. O objetivo é estabelecer uma relação de parceria, onde a tecnologia e inovação contribuam diretamente na gestão e satisfação do cliente.

O projeto completo engloba a implantação de quatro soluções Kentech: DataBee (Pesquisa de Satisfação), K|Notify (Central de Notificações), K|Dashboard (Painéis de Bordo, BI) e DataCat (Integrador). Como diferencial do projeto, todas as soluções serão executadas em ambiente cloud (nuvem), no Microsoft Azure, o que garante alta disponibilidade, segurança, elasticidade, performance e principalmente, o investimento zero em infraestrutura.

A primeira etapa será a implantação do DataBee para realização de pesquisas de satisfação, integrada ao ERP da concessionária através do DataCat, possibilitando envios automáticos de acordo com rotinas cadastradas no sistema, além de exibir os dados do cliente, do veículo, do serviço prestado e demais informações importantes para o relacionamento.

A segunda etapa será a implantação do K|Notify. De forma semelhante ao WhatsApp mas com foco no âmbito corporativo, será possível enviar mensagens aos clientes para estreitar o relacionamento, como lembretes de agendamento de serviços, mensagens de parabéns ou até mesmo notícias e promoções da concessionária. Além disso, o K|Notify servirá como importante aliado para controle e monitoramento dos processos internos, possibilitando o envio de indicadores estratégicos, táticos e operacionais aos colaboradores.

Por fim, a quarta etapa do projeto será a implantação do K|Dashboard para criação de painéis de bordo, permitindo a extração e centralização de indicadores estratégicos, táticos e operacionais das diversas soluções utilizadas pela concessionária. O produto permitirá o acompanhamento da produtividade de forma totalmente digital e online.

“Com essa parceria a Kentech demonstra mais uma vez que o mercado em nosso país, de dimensões continentais, seja ele o segmento que for, é carente de soluções inovadoras, resolutivas e simples. É possível potencializar negócios com tecnologia de ponta e com baixo investimento. ”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech. “Nosso objetivo é apoiar as empresas para que tenham uma operação sólida e um crescimento contínuo dos seus negócios”, finaliza.

Acesse o site da Kentech e conheça mais nossa empresa, nossos produtos e soluções inovadoras. Saiba como transformamos tecnologia e inovação em soluções que agregam as melhores experiências aos nossos clientes.

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