Cerca de 80% dos erros médicos graves decorrem da falta de comunicação durante a Passagem de Plantão

O atendimento prestado por os profissionais da saúde é extremamente importante para a garantia do pronto-atendimento à pacientes nos serviços de urgência e emergência, bem como da continuidade da assistência a pacientes internados.

O H21 utiliza a metodologia SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation)

Aproximadamente 80% dos erros médicos graves decorrem da falta de comunicação durante a transferência do atendimento (Passagem de Plantão) de um profissional para outro, de acordo com a Joint Commission . Algumas vezes, informações importantes do paciente são inadvertidamente omitidas; um estudo de 2011 publicado no periódico Minnesota Medicine mostrou que em 69% das passagens de plantão entre residentes de medicina interna faltavam informações sobre medicamentos utilizados, e 22% não tinham listas completas dos problemas do paciente. A transferência de informações imprecisas durante essas passagens também é problemática; o estudo de Minnesota revelou que quase 6% das passagens tinham erros relacionados com o nível de intervenções médicas que um paciente deseja em caso de parada cardiorrespiratória e quase 3% erros relacionados com alergias a medicamentos.

Com base em informações como essas, a Kentech projetou e desenvolveu o H21 para melhorar a comunicação das instituições e assim reduzir as falhas. O H21 utiliza a metodologia SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation) para estruturar a comunicação, reduzindo as chances de erros e omissões durante a passagem de plantão.

Um plantão precisa contar com uma equipe assistencial de maneira contínua, sendo fundamental para segurança do paciente que na passagem de plantão, o médico, enfermeiro ou técnico de enfermagem que estiver deixando seu posto de trabalho, deverá comunicar com atributos ao novo plantonista o que ocorreu durante a sua vigília.

Todos os procedimentos realizados nos pacientes devem ser documentados, com o H21 essa comunicação torna-se fácil e ágil, uma vez que a solução ficará acessível em computadores e tablets no hospital, outras vantagens de utilizar o H21 são:

  • Troca de informações entre equipes multidisciplinares: Médicos, Enfermeiros e Técnicos;
  • Centralização de informações como: Intercorrências, Resultados de Exames, entre outros;
  • Efetividade na comunicação, tornando-se: Clara, Concisa, Completa e Uniforme;
  • Comunicação segura: Prevenção de falhas relacionados a passagem de plantão;
  • Assegurar a continuidade do uso das medicações e cuidados/procedimentos necessários durante a transição do cuidado;
  • Informação honesta e de fácil entendimento, contribuindo para as práticas de diminuição e/ou eliminação de riscos.

A Kentech já está agendando apresentações da solução H21, aproveite a faça o seu agendamento para que sua instituição esteja sempre inovando com as melhores tecnologias desenvolvidas!