Os melhores indicadores visuais para que você integre o seu sistema de forma personalizada e precisa.

Conforme sua organização vai crescendo, grandes volumes de dados são gerados, o que podem fornecer um grande apoio no planejamento estratégico e na tomada de decisões. Todavia, como esses dados geralmente ficam espalhados por sistemas distintos, fica bastante difícil extraí-los e analisá-los.

Na maioria dos casos, uma das principais metas da business intelligence é estar constantemente atento ao que se passa em cada nível do negócio.  Através de componentes inovadores, o K|Dashboard permite a criação de visões consolidadas, de fácil acesso e extremamente resolutivas. Propicia um controle diferenciado, eficiente e eficaz voltado à gestão. Utilizando melhores práticas, a transparência pura e simples permite que você veja mais claramente as áreas que precisam ser aperfeiçoadas.

Com o K|Dashboard, você pode criar painéis para monitorar suas contas em aberto, glossas e onde é possível reduzir o risco – quer seja melhorando as cobranças, ou ajustando o seu mix de produtos. Você também pode gerar relatórios instantaneamente para que o setor financeiro identifique gargalos e contas importantes.

O diferencial dos painéis baseados em dados é permitir que as pessoas vejam e entendam os dados com muita rapidez. Quando bem planejados, eles democratizam o acesso aos dados, permitindo que líderes e profissionais da área de conhecimento façam perguntas e obtenham respostas em tempo real, transformem informações em ações e inspirem a verdadeira inovação.
Muitas vezes, você pode querer fazer dois cálculos de tabela ao mesmo tempo. Por exemplo, pode ser interessante ver como um segmento ganhou ou perdeu relevância para a empresa ao longo do tempo ou agrupar por um cálculo, se você estiver gerenciando as operações de remessa de uma operadora, talvez tenha interesse em saber quais produtos têm um custo mais alto do que a média. No K|Dashboard, você pode calcular a média em um período e usá-la em um cálculo para agrupar os valores e adicionar cor a eles.

São centenas cenários diferentes, como o centro cirúrgico, o setor de inteligência ou o controle de estoque, é compatível com diversos bancos de dados um facilitador para análise crítica de seus objetivos estratégicos (BSC) e indicadores chave de performance (KPI) que permite a extração de dados armazenados na nuvem.


 

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7 Motivos para usar o K|Notify


Falando um pouco mais sobre a solução K|Notify, um recurso bastante interessante é a utilização de gatilhos inteligentes para o envio de notificações. Torna-se possível identificar rapidamente situações críticas do cotidiano e efetivamente executar um plano de ação, diminuindo consideravelmente os danos. Por exemplo: sempre que o tempo de espera do pronto socorro estiver fora do tolerável, coordenadores e gestores receberão uma notificação push no celular através do APP K|Notify ou até mesmo um SMS.

O objetivo estratégico do K|Notify é, acima de tudo, tornar seus colaboradores e clientes mais conscientes e informados. Estão relacionadas com o seu negócio, mas no contexto que importa às pessoas.

1 – Gatilho de Tarefas
Configure gatilhos e agende tarefas para criação da regra de negócio no envio das informações;

2 – Lembretes de Consultas
É possível configurar a solução para disparar um lembrete ao paciente, lembrando da consulta agendada. Podendo até mesmo de solicitar a confirmação de presença ou não, para poder deslocar outro paciente da fila de espera e não perder um horário na agenda;

3 – Divulgação Serviços Oferecidos
Novas especialidades atendidas na clínica, horários especiais de atendimento. Aparecer para seu público é fundamental e a ferramenta de envio de Push, e-mail ou SMS te ajuda nessa tarefa;

4 – Dicas
Como as informações são geradas de forma interna pelos médicos, o marketing de conteúdo pode ser uma saída barata e efetiva para divulgação da clínica, poderá ser enviado informações sobre cuidados com a saúde, sempre de acordo com as especialidades de domínio dos profissionais que atendem em seu estabelecimento;

5 – Notificação de Cirurgias Agendadas
O prestador pode receber todos os dias no horário programado a agenda de cirurgias agendadas para aquele dia;

6 – Faturamento
Os gestores podem recebem mensagens com as atualizações do faturamento;
7 – Evento Sentinela
Comunica de forma rápida sempre que houver ocorrência de acordo com a criticidade.

O K|Notify é a forma mais rápida e simplificada de melhorar e otimizar a comunicação. Com ele você pode enviar notificações para todos que estão envolvidos no processo, em tempo real, garantindo a qualidade na comunicação e gestão do negócio.

Os 7 benefícios de utilizar o KFlow para o seu negócio

Em outubro de 2015 era lançado o KFlow, uma solução que veio para facilitar o gerenciamento de workflows, desde o seu lançamento passou por diversas melhorias, ele evoluiu e hoje atinge um número ainda maior de usuários, com isso decidimos mostrar a vocês 7 melhorias identificadas por nossos usuários.

Agilidade:
Através do KFlow é possível rastrear os processos e verificar todos os tempos entre eles (recebimento, início e fim). Com o controle em mãos é garantido um alto rendimento na produtividade, tanto entre fluxos quanto no desempenho da equipe responsável otimizando todas as etapas do processo.

Integração:
Perceba que estamos falando de tecnologia voltada para diversos pontos de vistas no funcionamento de um hospital. O KFlow auxilia os colaboradores a manterem o fluxo de trabalho em harmonia e sincronização em todos os setores. Isso contribui para uma empresa saudável e equilibrada.

Controle de pendências:
O KFlow permite gerenciar de forma clara todas as pendências das contas, sinalizando as informações através de dashboards e notificações.

Melhoria na comunicação entre etapas:
O gerenciamento de processos depende muito das pessoas envolvidas em cada etapa. O KFlow permite visualizar esse gargalo e com isso todos os colaboradores podem executar suas atribuições de maneira ágil e prática.

Diminuição significativa de glosas¹:
Quando os processos internos em um hospital permitem a formação de um conjunto documental eletrônico completo, isso fortalece a instituição de saúde para buscar o ressarcimento por eventuais procedimentos realizados e não pagos pelo convênio.

“¹Glosa médica é o não pagamento, por parte dos planos de saúde, de valores referentes a atendimentos, medicamentos, materiais ou taxas cobradas pelas empresas prestadoras (hospitais, clínicas, laboratórios, entre outros) e profissional liberal da área de saúde”.

Relatórios onde e quando você quiser:
A solução KFlow possui integração exclusiva com outros produtos da Kentech: Um deles é o K|Dashboard. Essa integração faz com que a ferramenta se torne muito mais completa, pois é possível consultar resultados através de painéis de gestão à vista. Tudo prático e fácil para fazer a melhor tomada de decisão.

Aumento na receita:
O KFlow permite cadastrar o cronograma de entrega das operadoras, sinalizando através de semáforos e painéis de gestão à vista as contas que precisam ser priorizadas para não comprometer a entrega no tempo correto e aumentando o valor faturado dentro da própria competência.

Kentech Expande Atuação e se torna presente em 63% dos Estados Brasileiros

Com um crescimento expressivo de mais de 200% nos últimos 4 trimestres, a Kentech se tornou presente em 17 estados brasileiros.

Com objetivo de ajudar as empresas a ganharem eficiência operacional e desempenho empresarial, a Kentech atua por meio de diversas soluções, focadas em Melhorar os Processos, Data Driven (indicadores) e Comunicação.

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Melhorar os processos

O caminho para também envolve encontrar a melhor fórmula para aprimorar processos. Aqui, o foco está na excelência operacional, em planejar melhor e executar mais rápido, tudo para atender às demandas do mercado. Por isso, é fundamental promover a integração entre as áreas, rompendo barreiras para que os conhecimentos sejam compartilhados. Isso muda a dinâmica de setores que se fecharam em uma época em que informação era poder. Hoje, execução é o diferencial.

Data Driven

Toda empresa deve encarar o universo BI e Big Data como seu maior aliado. Usar dados e métricas, sejam eles de negócio, comunicação, branding ou satisfação do cliente, permite aprimorar e retroalimentar todas as estratégias. Mas não há aprimoramento sem a ativação de dados da forma correta. Por isso, de nada adianta apenas analisar. É preciso, depois de mensurar, tornar os dados acionáveis e usá-los para melhorar a tomada de decisão, além de perseguir o objetivo de melhorar a experiência do cliente, diminuir glosa, aumentar a rentabilidade, aumentar a taxa de faturado na própria competência, entre outros KPIs de negócio.

Comunicação

Para que a corporação funcione, tanto em termos operacionais, quanto na parte de clima coorporativo, a comunicação é fundamental. É ela que vai garantir que os colaboradores trabalhem de forma conjunta e alinhada aos objetivos da empresa, e ainda fazer com que eles se sintam pertencentes a ela, implicando em aumento de desempenho, inovação constante e criando defensores da sua marca.

“O mercado está mudando ligeiramente. Acostumados a ter as necessidades atendidas de forma cada vez mais qualificada, interativa e veloz no ambiente digital, os clientes tornam-se mais exigentes, querem soluções imediatas para os seus problemas e estão sempre em busca de experiências surpreendentes e personalizadas. ”.

– Marcelo Guimarães,
Diretor de Inovação da Kentech.

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Kentech inicia projeto de Blockchain na Saúde

A tecnologia blockchain está no radar de uma série de empresas de tecnologia, e a Kentech iniciou um pioneiro e importante projeto na área da saúde para o desenvolvimento de uma solução de blockchain para hospitais e operadoras.

Todavia, o que é a tecnologia blockchain? De uma maneira mais simples, uma tecnologia que permite, através de técnicas criptográficas, agilização de transações complexas para garantir a integridade das transações e informações. Baseada nos seguintes fundamentos: o registro compartilhado das transações (ledger), o consenso para verificação das transações e finalmente, a criptografia, que é a razão de tudo.fintech icon  on abstract financial technology background .

O blockchain também possui o potencial de transformar os cuidados de saúde, uma vez que permite que o paciente esteja presente no centro do ecossistema de cuidados de saúde, ampliando a segurança, integridade, a privacidade e a interoperabilidade dos dados de saúde. Em essência, essa tecnologia poderá disponibilizar um novo modelo para a troca de informações em saúde, tornando os registros médicos eletrônicos mais eficientes, íntegros e seguros. Nesse ponto que a Kentech está atuando para criação de uma solução inovadora na área da saúde, para levar mais essa tecnologia para dentro dos hospitais, operadoras e clínicas.

“A solução de Blockchain da Kentech cria uma forma totalmente confiável para dar crédito às instituições e profissionais da saúde. Será possível utilizar o blockchain para armazenar o prontuário do paciente, ou seja, as prescrições, evoluções, laudos, anotações cirúrgicas, checagens, aprazamentos e até mesmo registrar cada unidade em que ele passou dentro do hospital. A solução também registra e controla quem inseriu e quem consultou cada informação”, explicou Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech.

A tecnologia teve bastante notoriedade através do Bitcoin, já todas as transações são registradas através do blockchain. Para exemplificar o funcionamento da tecnologia, segundo Don Tapscott, pesquisador canadense, quando enviamos R$ 10 mil em Bitcoins, o valor passa por uma rede de milhares de computadores ao redor do mundo. Cada um com um nível maior de criptografia. Por trás desses computadores há um grupo de pessoas chamados de “mineradores”. Eles possuem uma capacidade computacional absurda, cerca de 20 vezes maior que a força do Google. Usam todo esse poder para encontrar a verdade do que realmente aconteceu. A cada 10 minutos, como um batimento cardíaco da rede, um bloco é criado. Esse bloco contém todas as transações dos últimos dez minutos. Os mineradores, então, usam o poder computacional para validar o bloco e os primeiros mineradores a chegar a um consenso são recompensados em moeda criptografada a partir daquela blockchain. Aquele bloco contendo a transação se conecta com o bloco anterior e este se conecta ao anterior e assim por diante, criando uma cadeia de blocos.

O lançamento da solução está previsto para o segundo trimestre de 2018. Anote em sua agenda.

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Kentech firma contrato com Hospital Novo Atibaia

Para continuar evoluindo e mantendo o nível de excelência nos serviços prestados, o Hospital Novo Atibaia firmou contrato com a Kentech para utilização da solução Kentech HealthCare.

O Hospital Novo Atibaia, inaugurado em junho de 1971, com arquitetura moderna e arrojada e com um Corpo Clínico composto de profissionais oriundos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP, logo se tornou uma referência na Região Bragantina.
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Kentech firma parceria com Associação Santa Catarina com foco em Transformação Digital

                Kentech firma parceria com a Associação Congregação de Santa Catarina (ACSC), uma rede social a serviço da vida, composta por 26 Casas nas áreas da Saúde, Educação e Assistência Social, formando uma Obra Social de atuação na Assistência Social no mais amplo sentido, não apenas para atender as obrigações legais, mas principalmente para o acolhimento de seus estudantes e dos usuários que utilizam os serviços de saúde ou dos serviços e projetos voltados às pessoas em vulnerabilidade e risco social.

                A instituição atua no programa de Saúde da Família, Unidade Básica de Saúde (UBS), Ambulatório Médico de Especialidades (AME), Pronto Socorro, Pronto Atendimento e Hospitais de Média e Alta Complexidades. Com todos estes serviços a ACSC compõe as diversas redes prioritárias de atenção à Saúde e oferece mais de 2.100 leitos em todos os hospitais que administra, entre os próprios e as Organizações Sociais de Saúde (OSS).

                Com foco em transformação digital, a ACSC selecionou a Kentech como fornecedora estratégica de soluções para apoio na gestão corporativa. Em 2016, iniciou-se o projeto de implantação das soluções Kentech HealthCare, onde o principal objetivo era tornar digital os processos mais críticos das instituições, melhorar a gestão dos indicadores e otimizar a comunicação.

                De acordo com Thiago Costa, Gerente de Projetos da Kentech, o maior desafio foi a unificação de dados de localidades e ERPs distintos. A partir daí, foi possível estabelecer a padronização, gestão e adequação dos processos e indicadores de todas as unidades. Durante o projeto, foram identificados os valores da ACSC, propondo evitar ao máximo o desperdício na produção por meio do mapeamento do fluxo de valor, facilitando assim a tomada de decisão pela alta gestão e agilizando os processos internos.

                Quando sentimos a necessidade de adotar um problema, seja o ar-condicionado da recepção ou decidir como entrar no mercado chinês, o caminho para a solução é o mesmo: analisar o contexto, descobrir pontos fracos e fortes e fazer o diagnóstico. Tendo essa clareza, o passo seguinte é geralmente o mais simples: definir a melhor forma de agir. Um dos efeitos imediatos dessa forma de estruturar o pensamento nos times é a velocidade para chegar aos resultados desejados.

Soluções Utilizadas

                Uma das soluções implantadas foi o KFlow, apoiando assim a revolução digital para gestão dos processos mais críticos das instituições: Faturamento, Financeiro e Agendamento Cirúrgico. Com foco em métodos ágeis e transparência na comunicação, o KFlow é a ferramenta indispensável que apoia o gestor a manter o fluxo de trabalho em harmonia e sincronização em todos os setores. De forma bastante dinâmica, a solução permite o cadastro e manutenção de workflows e etapas.

                No faturamento, a solução permitiu o controle e rastreabilidade das contas da sua criação nas unidades até o término do processo de faturamento. No financeiro, tornou-se possível controlar o recebimento das remessas enviadas aos convênios, bem como as contas particulares, tendo um controle exato do que foi glosado, recursado e recebido. E por último, no fluxo de agendamento cirúrgico, o KFlow tornou-se indispensável para todo o fluxo operacional: desde a solicitação do médico, passando pela cotação, autorização do procedimento junto com convênio e comunicação com paciente e prestador, tornando o processo transparente entre as partes envolvidas e gerenciável pelas equipes.

                Outra solução implantada foi o K|Dashboard, tornando possível consultar resultados através de painéis de bordo e painéis de gestão à vista, disponibilizados em cada setor. As informações são atualizadas automaticamente, trazendo um monitoramento em tempo real, exibindo informações das pendências para os colaboradores de cada processo.

                Também parte das soluções Kentech HealthCare, a ACSC adotou o K|Notify como solução oficial de mensageria para todos os hospitais da rede, com objetivo de tornar a comunicação rápida, simples e direta, como por exemplo envio de notificação aos colaboradores, médicos e pacientes. Todos os gestores e diretores recebem indicadores ao longo do dia, sinalizando a situação dos processos mais críticos. Outro exemplo interessante é na área assistencial, onde sinaliza às equipes assistenciais e da qualidade situações importantes, como por exemplo a passagem de PICC ou prescrição de antibiótico, melhorando  a comunicação da equipe e dando maior agilidade aos processos.

Resultados do Projeto Transformação
*Extraído das mídias sociais do cliente

Transparência e monitoramento de valores – Hoje, por exemplo, enquanto um paciente permanece internado em uma das unidades, é possível saber exatamente o valor que a ACSC, produziu naquele mês, assim como o percentual a faturar. A mesma transparência das informações acontece com o faturamento das operações via SUS. Os gestores têm hoje acesso ao plano operativo das Casas, o que permite acompanhar as metas de produção pactuadas com governos e municípios. “Por meio da plataforma Kentech, nossos gestores têm acesso, pelo celular, aos relatórios e indicadores de faturamento todos os dias. Além disso, adotamos a gestão à vista, com a instalação de monitores de TV no hospital, que nos permitem acompanhar o volume de contas que está sendo faturada em tempo real. Isso possibilita a intervenção imediata em casos que se façam necessários, além de segurança e melhor controle sobre os valores que estão sendo faturados e que temos a receber”, explica a gerente corporativo de Faturamento, Selma Santos.

Identificação dos créditos em menos de 48 horas – Em razão do imenso volume de procedimentos e itens faturados nas contas hospitalares diariamente, um desafio com o qual todo hospital se depara, na área financeira, diz respeito à identificação correta dos créditos (depósitos) efetuados na conta da Instituição. Com base no valor lançado na conta, a equipe precisa identificar a operadora responsável pelo depósito, o procedimento efetuado/paciente e dar baixa em todos os itens utilizados no serviço prestado.

 Por ser muito detalhado, o processo é trabalhoso e costuma levar dias. Somente após a realização da baixa detalhada da conta e da conciliação é que o hospital consegue saber, com exatidão, se o valor creditado está correto ou se houve alguma glosa (não pagamento da operadora devido a alguma discordância). A frente de trabalho Financeira do Projeto Transformação realizou uma série de melhorias no processo de recebimento e deu início à centralização do Contas a Receber. Como resultado, a equipe consegue hoje dar baixa e identificar todos os créditos efetuados na conta da ACSC em um prazo inferior a 48 horas. “Essa é a nossa meta diária de trabalho. Com isso, conseguimos ter informações mais fidedignas sobre inadimplência, valores a receber, glosados e recebidos. Essas informações são disponibilizadas em tempo real, por meio da plataforma Kentech, na tela do smartphone, para os gestores e nossas áreas clientes, como Comercial e Faturamento, permitindo assim que eles utilizem essas informações em negociações de contratos, cobranças, entre outras importantes tomadas de decisões”, explica a gerente corporativa Financeira, Leila Rega.

A Kentech HealthCare é uma solução composta por uma gama de produtos Kentech conheça mais das soluções que podem ser utilizadas nas mais variadas áreas em www.kentech.com.br e faça como o grupo ACSC informatize todos os indicadores e seus dados.

Como melhorar o relacionamento Operadora/Paciente

A incorporação de serviços online na área de saúde está se tornando uma tendência mundial, com a transformação digital será necessária uma mudança comportamental e cultural. Chegou o momento que as operadoras de saúde precisam investir mais no relacionamento do paciente como cliente, é preciso investir cada vez mais em monitoramento da saúde e facilidade de atendimento, isso vai reduzir significativamente os custos operacionais, promovendo um atendimento voltado para o digital e prático, deixando de ser uma medicina emergencial e se tornando uma medicina preventiva.

Ainda pensando no cliente/paciente, podemos dizer que o engajamento com a operadora trará uma praticidade, as soluções de Gestão Estratégica da Kentech possuem novos recursos, facilitando a implantação de uma cultura voltada para resultados e segurança no processo de tomada de decisão um exemplo é o YouDo, com a missão melhorar e organizar o fluxo de atendimento, para apoiar as instituições que buscam uma performance e desempenho melhores, solução vem transformando a rotina de trabalho dos profissionais de saúde, tornando uma realidade o serviço de agendamento online garantindo a segurança das informações e um atendimento mais humanizado, uma solução onde o relacionamento é facilitado, o aplicativo criado tanto em iOS quanto Android é customizável de acordo com a identidade visual da instituição, e disponibilizado na Apple e Play Store.

Sob o ponto de vista do paciente, principalmente, o processo ficou muito prático e fácil. Neste novo formato, a informação dada pelo paciente é preenchida diretamente em qualquer dispositivo online, o paciente pode acessar de forma rápida e eficaz, fazer solicitações de exames, enviar as guias tirando apenas uma foto e tendo a resposta do atendimento solicitado direto no App através de notificação, uma solução que facilita a conexão entre instituições e paciente, as pessoas escolhem o melhor dia e horário para atendimento com apenas alguns toques. Isso garante mais agilidade, mobilidade e economia de tempo, agilizando as marcações de consultas e exames e otimizando o tempo de quem espera por um horário na agenda médica, ele não precisa mais perder tempo ligando para a operadora, ouvir uras com diversas opções e ainda não receber uma resposta eficiente, precisando muitas vezes passar novamente por esse processo. A automatização desafoga centrais de atendimento e call center, proporcionando mais eficiência aos hospitais, em setores como: pronto socorro, ambulatório, cirurgia e exames, segundo pesquisas a cada R$1,00 investido as instituições podem ter um retorno de até R$5,00 já que existe uma diminuição média de 26% nos atendimentos realizados. Por isso acreditamos que, além de falar em tecnologia, está na hora de pensarmos em “comportamento” e acompanhar as mudanças.

Do contrário os níveis de engajamento serão sempre os mesmos e não há negócio no mundo que resista à mesmice por tanto tempo, as empresas precisam acompanhar a demanda, deixando de ser conservadora e incentivando o digital.

O principal objetivo do Youdo é atender aos pacientes com pontualidade, encaminhando-os aos exames ou procedimentos sem atrasos, utilizando como base os principais vetores de inovação, que inclui Big Data, Mobilidade, Cloud, Telemedicina, Interoperabilidade e Inteligência Clínica.

 

Você sabe a melhor forma de conhecer o seu cliente?

O DataBee é um sistema que permite a criação de pesquisas e formulários personalizados e obter suas respostas através de dashboards. É possível fazer a integração com seu ERP e enviar pesquisas por e-mail automaticamente aos seus clientes, colaboradores ou parceiros.

Quando seu público de interesse responder os questionários, você saberá com qualidade, eficiência e eficácia o que ele pensa sobre o seu negócio.

Diante das respostas coletadas, sua empresa poderá tomar melhores decisões para dar um direcionamento assertivo para o sucesso.

Principais características:

Criação de formulários

Escolha as questões que mais se adequam ao seu objetivo de forma objetiva.

Navegação simplificada

Crie seus formulários em um ambiente prático e simplificado.

Integração entre soluções

Potencialize seus negócios integrando a ferramenta de pesquisa com outros sistemas ERP’s.

Painéis sem complicações

Todo o gerenciamento do sistema é feito em uma plataforma clara e objetiva para facilitar a sua usabilidade.

Gerencia e coleta de respostas

As respostas chegam até você de forma automática e você faz a coleta da forma que desejar.

Relatórios completos

Todas as respostas são armazenadas para lhe fornecer relatórios completos e dinâmicos, permite ainda integração com soluções de BI.

O DataBee já está implementado em diversos clientes, tem tido uma grande aceitação no mercado e tem se mostrado uma ferramenta muito útil para nossos clientes. As últimas estatísticas mostram que cada vez mais usuários estão sendo expostos à ferramenta de pesquisas da KENTECH.

Mais de:

900.000 Pesquisas Realizadas

 350 Formulários Cadastrados

300.000 Usuários

KFlow atinge marca histórica de R$ 6 Bilhões

Após 14 meses do lançamento oficial, a solução KFlow atinge o gerenciamento de R$ 6 bilhões de contas faturadas por ano. Após ser classificada como startup inovadora na área da saúde pelo conceituado Hospital Israelita Albert Einstein em novembro de 2015, a solução KFlow teve grande aceitação do mercado, sendo implantada em 33 hospitais, 1 hemocentro e 1 operadora de saúde. Continuar lendo