Kentech firma contrato com Hospital Novo Atibaia

Para continuar evoluindo e mantendo o nível de excelência nos serviços prestados, o Hospital Novo Atibaia firmou contrato com a Kentech para utilização da solução Kentech HealthCare.

O Hospital Novo Atibaia, inaugurado em junho de 1971, com arquitetura moderna e arrojada e com um Corpo Clínico composto de profissionais oriundos do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP, logo se tornou uma referência na Região Bragantina.
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Kentech e a Transformação Digital

O ambiente corporativo vem passando por grandes mudanças na área da inovação. Para se desenvolver nessa nova era, as empresas precisam modificar a forma de pensar para entender e tomar decisões.

Big Data, computação em nuvem, computação cognitiva, negócios digitais e mobilidade estão causando uma divisão em muitos setores. Mídias sociais e tecnologias mobile modificaram o equilíbrio entre o poder e a influência dos consumidores, farão que “Negócios” e “Digital” se tornem sinônimos.

Tenha a certeza de que o digital vai impactar o seu negócio de tal forma que você será forçado a mudar, mas se esperar por uma mudança significativa para realizar esta ação, pode ser que seja tarde demais. A chave é estudar as áreas que você pode alavancar do seu negócio e se tornar pioneiro no digital ao invés de reagir às mudanças.

Manter o foco é muito importante nesta etapa. Nenhuma empresa deve transformar todas as suas áreas de uma só vez. O objetivo é constantemente, identificar novas maneiras de trabalhar na era digital,  na estratégia, estrutura, cultura e processos de uma empresa e utilizar o alcance e o poder da internet.

A maioria dos CEOs e CIOs, em grande parte das pesquisas existentes, declaram que estão envolvidos com estratégias digitais, mas quando aprofundamos o debate fica  claro que não existe um consenso entre os executivos do que seja realmente uma transformação digital. Muitas vezes o conceito é visto apenas como uma estratégia de marketing digital, subordinado ao CMO da empresa.

Está nítido que a sociedade já está acostumada a usar a Web e os apps dos smartphones para suas atividades do dia a dia, seja na hora localizar um táxi, comprar um produto, fazer um check-in do voo ou uma transferência eletrônica entre contas correntes.

É necessário reavaliar a influência da tecnologia na visão estratégica da sua empresa. Antes de tudo considerar TI como contribuidor para o negócio, tornando o setor mais inovador e menos operacional. Tecnologias como impressoras 3D, Internet das Coisas, Big Data, Computação Cognitiva e Computação em Nuvem, para citar algumas, devem sair do campo das ideias futuristas, deixadas para depois de arrumar a casa, para impulsionadoras de mudanças nos processos e modelos de negócio.

A Kentech tem um papel importante nessa jornada, desenvolvendo soluções que apoiam diretamente a transformação digital nas empresas. Temos o exemplo do KFlow, que faz a gestão dos processos de forma digital, através de Workflows, etapas, SLAs, cronograma, responsáveis, tarefas, painéis de gestão à vista e indicadores. Anualmente, a solução gerencia R$ 6 bilhões, apoiando mais de 5.000 usuários direta e indiretamente.

Outro exemplo bastante interessante é o YouDo – Autoatendimento. Semelhante aos conceitos adotados por bancos e aeroportos, o YouDo agiliza o processo de atendimento aos hospitais, clínicas e laboratórios, diminuindo o trabalho operacional e aumentando a satisfação dos clientes. Através do App, o paciente pode tirar foto das solicitações de exames e/ou cirurgias, que seguem para um fluxo de autorização e agendamento. Após todo processo administrativo, o paciente recebe um token para realizar o check-in no local de atendimento, sem precisar passar pela recepção. Todo processo é garantido através de elegibilidade com as operadoras.

Abaixo, passos importantes para empresas que desejam passar pela transformação digital:

Transformação da Experiência do Cliente

  • Entendendo o Cliente
  • Nova Forma de Engajamento com o Cliente
  • Pontos de Contato com o Cliente

Transformação dos Processos Operacionais

  • Digitalização de Processos
  • Capacitação do Colaborador
  • Gerenciamento de Performance

Transformação dos Modelos de Negócios

  • Modelos de Negócios Digitais
  • Novos Negócios Digitais
  • Globalização Digital

“Durante os projetos da Kentech, são identificados os valores dos clientes, propondo evitar ao máximo o desperdício na produção por meio do mapeamento do fluxo de valor, facilitando assim a tomada de decisão pela alta gestão e agilizando os processos internos.”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech.

Quando sentimos a necessidade de adotar um problema, seja o ar-condicionado da recepção ou decidir como entrar no mercado chinês, o caminho para a solução é o mesmo: analisar o contexto, descobrir pontos fracos e fortes e fazer o diagnóstico. Tendo essa clareza, o passo seguinte é geralmente o mais simples: definir a melhor forma de agir. Um dos efeitos imediatos dessa forma de estruturar o pensamento nos times é a velocidade para chegar aos resultados desejados.

Além disso, a personalização de ofertas para clientes dependerá cada vez mais de Big Data e Computação Cognitiva. Isso porque são esperadas cada vez mais recomendações relevantes que se encaixam com o que esses clientes precisam. Por isso, veremos maior importância não só da coleta das informações, mas principalmente da análise dos dados.

Ou seja, Data Analytics e escalabilidade para lidar com grandes quantidades de dados de forma rápida e eficiente serão essenciais,  sair da aversão a riscos e da zona de conforto, para ser mais inovador e transformador.


 

KFlow atinge marca histórica de R$ 6 Bilhões

Após 14 meses do lançamento oficial, a solução KFlow atinge o gerenciamento de R$ 6 bilhões de contas faturadas por ano. Após ser classificada como startup inovadora na área da saúde pelo conceituado Hospital Israelita Albert Einstein em novembro de 2015, a solução KFlow teve grande aceitação do mercado, sendo implantada em 33 hospitais, 1 hemocentro e 1 operadora de saúde. Continuar lendo

A Kentech firma novo contrato com o Hospital Bandeirantes e Hospital Leforte

Para continuar evoluindo e mantendo o nível de excelência nos serviços prestados, o Hospital Bandeirantes e Hospital Leforte firmou novo contrato com a Kentech para utilização da solução Kentech HealthCare.

O Hospital Bandeirantes, primeiro e maior hospital do Grupo Saúde Bandeirantes, é uma instituição focada na assistência geral de alta complexidade e integrada em todas as especialidades médicas. Continuar lendo

Movimento 100 Open Startups – Kentech

O Movimento 100 Open Startups é uma rede onde grandes empresas e startups interagem na busca de inovações de alto impacto para a sociedade.

Realizado pelo Wenovate e conduzido por empreendedores, grandes empresas e investidores, o principal resultado esperado é identificar a partir de um processo em rede a cada ano as 100 startups mais atraentes para mercado. Continuar lendo

Kentech Expande Atuação no Nordeste

Presente no Nordeste desde dezembro de 2015, Kentech totaliza 3 regiões de atuação: Região Sudeste, Região Centro-Oeste e Região Nordeste. O grande crescimento econômico apresentado na região – o PIB do Nordeste registrou alta de 3,7%, índice acima dos 0,1% do Brasil em 2014 (último índice divulgado) – combinado com a entrada de novos clientes, impulsionou o investimento em tecnologia e inovação.

Visando ajudar as empresas a ganharem eficiência operacional e desempenho empresarial, a Kentech atua por meio de diversas soluções, como por exemplo o KFlow, com foco em métodos ágeis e transparência na comunicação, é a ferramenta indispensável que apoia o gestor a manter o fluxo de trabalho em harmonia e sincronia em todos os setores. De forma bastante dinâmica, a solução permite o cadastro e manutenção de workflows e etapas. Anualmente, a solução é responsável pelo faturamento de 2 bilhões de reais.

Painel de Bordo - Gestao ProcessosKFlow – Painel de Bordo Gestão de Processos do Faturamento

Sempre adotando tecnologias de ponta, a Kentech emprega computação em nuvem nas soluções, facilitando a implementação em seus clientes, garantindo a qualidade, estabilidade, escalabilidade e baixo custo.  Além disso, realiza implementações de tecnologias disruptivas para aprimorar os processos das organizações, bem como a produtividade e a competitividade delas.

O crescimento e desenvolvimento do Nordeste leva as empresas, em sua maioria de base familiar, a buscarem formas de profissionalizar a gestão e a adotar tecnologias que aumentem a produtividade e a competitividade. Além disso, diante de um cenário incerto como o de 2016, as companhias atrelam essas mudanças à busca por eficiência e redução de custos.

“Desejamos que nossos clientes adotem a inovação como pilar estratégico para aumentarem a produtividade e a competitividade, principalmente nesse cenário incerto como o de 2016. ”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech. “Em momentos de crise, acreditamos na obtenção de resultados otimistas através de investimentos em inovação e tecnologia. ”, finaliza.

Acesse o site da Kentech e conheça mais nossa empresa, nossos produtos e soluções inovadoras. Saiba como transformamos tecnologia e inovação em soluções que agregam as melhores experiências aos nossos clientes.

Kentech presente no ranking 100+ Inovadoras no Uso de TI

Após dois anos e meio de atuação no mercado, a Kentech, em parceria com o Hospital 9 de Julho, estiveram presentes no ranking 100+ Inovadoras no Uso de TI, estudo reconhecido pelo mercado como o mais importante balizador da aplicabilidade da tecnologia em prol da inovação empresarial, apontando, anualmente, as 100 empresas que percebem a TI como ferramenta estratégica e defendem este investimento.

A IT Mídia considera case de sucesso, qualquer iniciativa onde a área de TI apoia a empresa em algum processo e que tenha contribuído com resultado direto ou indireto na empresa. Após o período de coleta, os questionários são analisados e os cases avaliados por um comitê formado pela IT Mídia, profissionais do mercado e PwC. As 100 empresas que mais se destacam com a combinação de processo x prática na utilização da tecnologia em benefício da inovação empresarial, formam o Ranking “As 100+ inovadoras no uso de TI”.

Desde ​1955, ano de sua fundação, o Hospital 9 de Julho vem construindo uma sólida história que o coloca hoje entre os mais tradicionais hospitais do país. A experiência acumulada durante décadas de dedicação aos pacientes o tornou uma referência na chamada Medicina de Alta Complexidade​. Sempre buscando alta tecnologia e inovação, a parceria entre as empresas iniciou-se meses após o surgimento da Kentech em 2013, através do projeto de implantação da solução K|Notify.

Além do K|Notify, o Hospital 9 de Julho também utiliza outras soluções Kentech: BlueMind – Sistema Inteligente de Cadastro e KFlow – Gerenciamento de WorkFlow. A Kentech reúne em seu portfólio soluções necessárias para assegurar as melhores práticas e controles precisos sobre diversos processos do Hospital 9 de Julho. Por meio de soluções inovadoras, integram-se tecnologias para garantir uma perfeita comunicação de dados, além de proporcionar ganhos em produtividade e alinhamento gerencial efetivo. O objetivo é estabelecer uma relação de parceria, onde a tecnologia e inovação contribuam diretamente na satisfação do cliente.

“Nosso objetivo é levar a tecnologia e inovação para dentro das empresas. Desejamos que a experiência de uso das nossas soluções seja agradável, melhorando consideravelmente a utilização da tecnologia em benefício da inovação empresarial. ”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech. “Este reconhecimento traduz de fato o momento da Kentech: mais cloud, mais conectado, mais essencial, mais ágil e mais simples. ”, finaliza.

Acesse o site da Kentech para conhecer mais sobre o K|Notify, BlueMind, KFlow e nossos outros produtos, entenda porque transformamos tecnologia e inovação em projetos que agregam valor ao seu negócio.

KENTECH FIRMA PARCERIA COM REDE ÍMPAR E LANÇA NOVO PRODUTO

Kentech firma parceria com Rede Ímpar, conceituado grupo hospitalar presente no Rio de Janeiro, São Paulo e Distrito Federal, e lança produto K|Flow, para gerenciamento de Workflow de forma ágil e resolutiva através de painéis de bordo, painéis de gestão à vista e notificações.

Com faturamento bilionário, a Rede Ímpar buscou inovação e tecnologia da Kentech para o desenvolvimento de uma solução que fosse capaz de auxiliar no processo de faturamento, de tal forma que possibilitasse a rastreabilidade das contas hospitalares, gerasse pendências, monitorasse os responsáveis e exibisse indicadores através de painéis de bordo e painéis de gestão à vista.

Em constante crescimento, atualmente a Rede Ímpar é composta pelos seguintes hospitais: Hospital Santa Paula, Hospital de Clínicas Padre Miguel, Hospital São Lucas Copacabana, Complexo Hospitalar de Niterói, Hospital 9 de Julho, Hospital Brasília e Maternidade Brasília.

Com foco em métodos ágeis e transparência na comunicação, surge o K|Flow, ferramenta indispensável que apoia o gestor a manter o fluxo de trabalho em harmonia e sincronização em todos os setores. De forma bastante dinâmica, a solução permite o cadastro e manutenção de workflows e etapas.

Pendencias com Filtro_SemPaciente

Figura 01 – Pendências por Etapa

A execução de todo processo depende muito das pessoas envolvidas em cada etapa. Muitas vezes deixa de ser executado corretamente devido a algum entrave, até mesmo por falha na comunicação. O K|Flow permite visualizar esse gargalo, com isso, todos os colaboradores podem executar suas atribuições de maneira ágil e prática.

Através de notificações estilo Facebook, a solução exibe para o usuário pendências sempre que a tarefa estiver acima do SLA (Acordo de Nível de Serviço) pré-determinado por etapa/processo. De forma simples, o usuário fica ciente de suas pendências em uma comunicação concisa e instantânea, sem depender de telefonemas ou e-mails.


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Figura 02 – Notificações / Contas fora do prazo

A solução K|Flow possui integração exclusiva com outro produto da Kentech: o K|Dashboard. Essa integração faz com que a ferramenta se torne muito mais completa, pois é possível consultar resultados através de painéis de bordo e painéis de gestão à vista, disponibilizados em cada setor. As informações são atualizadas automaticamente, exibindo informações das pendências para os colaboradores de cada processo.

Painel de Bordo - Gestao Processos

Figura 03 – Painel de Bordo / Gestão de Processos

A primeira unidade do grupo selecionada para implantar a solução foi o Hospital 9 de Julho, como projeto piloto. Posteriormente, a solução seguirá para as outras unidades.

“O objetivo da solução K|Flow é contribuir com a otimização dos resultados e proporcionar as melhores práticas para empresas de portes e segmentos diversos”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech. “Em momentos de crise, acreditamos na obtenção de resultados otimistas através de investimentos em inovação e tecnologia.”, finaliza.

Um dos principais objetivos da Kentech é oferecer produtos que de fato possam agregar valor aos nossos clientes, por isso desenvolvemos soluções inovadoras e completas que atendem as necessidades e contribuem para o reconhecimento. A parceria com a Rede Ímpar é mais uma parceria de sucesso que renderá bons resultados.

Acesse o site da Kentech para conhecer mais sobre o K|Flow e nossos outros produtos e entenda porque transformamos tecnologia e inovação em projetos que agregam valor ao seu negócio.

K|Notify e CHCM – Doadores de Sangue recebem mensagem quando salvam vidas

Para encorajar e atrair novos doadores de sangue, o CHCM, Centro de Hemoterapia Celular em Medicina, conceituado banco de sangue localizado em Campinas, interior de São Paulo, em parceria com a Kentech, decidiram inovar e utilizar a tecnologia para conscientizar a importância da doação de sangue no país.

Através da solução K|Notify, central de notificações da Kentech, que já era utilizada internamente pela instituição, mensagens são enviadas aos doadores sempre que o sangue doado é utilizado e salva uma vida. A solução faz o envio de duas maneiras: caso o doador tenha o APP K|Notify instalado em seu celular, a mensagem é enviada através de notificação push, caso contrário, o sistema envia via SMS.

Exemplo de exibição da mensagem através do APP K|Notify

Exemplo de exibição da mensagem através do APP K|Notify

Exemplo de exibição da mensagem através de SMS

Exemplo de exibição da mensagem através de SMS

“A interação direta com o doador de sangue e a comunicação do momento efetivo onde ele fez a diferença na vida de uma pessoa é uma ferramenta poderosa e pode ser utilizada com intuito de estabelecer vínculos e fidelizá-lo.”, afirma Dr. Gustavo Duarte, Gerente Médico do CHCM. “O conceito de interação em tempo real utilizando ferramentas como K|Notify, são fundamentais para otimizar a performance das empresas que querem se destacar no mercado nos tempos modernos.”, finaliza.

Dando continuidade à inovação e melhoria na comunicação com os doadores, o CHCM utilizará a mesma solução K|Notify para outros processos, como por exemplo: realização de convocação dos doadores de acordo com o saldo de hemocomponentes do estoque; envio de notícias gerais; envio de mensagens de parabéns; entre outras rotinas inteligentes integradas ao ERP utilizado pela organização.

O CHCM também utiliza o DataBee, outra solução Kentech, que envia automaticamente pesquisas de satisfação por e-mail para o doador ao término do processo. Com isso, tem-se expressiva taxa de resposta e eliminação do trabalho operacional de coleta manual e digitação dos dados. Através de dashboards (painéis de bordo) disponibilizados na solução, todo trabalho é focado na gestão. “Um de nossos objetivos é transformar a tecnologia e inovação também em saúde.

“Desejamos que nossos produtos e soluções também contribuam no aspecto social, de forma aliada às empresas.”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech. “Antes do envio do SMS, nossa plataforma verifica se o usuário possui o APP K|Notify instalado em seu celular, encaminhando a mensagem via notificação push, semelhante ao WhatsApp. Desta forma, tem-se redução significativa dos custos. ”, finaliza.

Presente também em outros clientes como Hospital 9 de Julho e Unimed Sorocaba, o K|Notify entrega centenas de milhares de mensagens todos os meses, principalmente através de notificações push. Explore todas as vantagens do K|Notify e faça o download do aplicativo direto do seu smartphone. O aplicativo é leve, de fácil utilização e possui um design adequado às novas tendências do mercado. Acesse o site da Kentech para conhecer mais sobre o K|Notify e nossos outros produtos, entenda porque transformamos tecnologia e inovação em projetos que agregam valor ao seu negócio.

Hospital 9 de Julho contrata nova solução da Kentech

Desde ​1955, ano de sua fundação, o Hospital 9 de Julho vem construindo uma sólida história que o coloca hoje entre os mais tradicionais hospitais do país. A experiência acumulada durante décadas de dedicação aos pacientes o tornou uma referência na chamada Medicina de Alta Complexidade​. Sempre buscando alta tecnologia e inovação, a parceria entre as empresas iniciou-se meses após o surgimento da Kentech em 2013.

Recentemente iniciou-se o projeto de implantação da solução BlueMind, com o objetivo de melhorar o processo de cadastro e recadastro das tabelas relacionadas aos convênios, usando um método extremamente ágil e fácil. Os milhares de registros relacionados aos convênios e planos são processados e sincronizados com o ERP, gerando a diminuição de até 90% de tempo utilizado para o cadastro e recadastro.

Com a solução, o processo de cadastro deixa de ser manual, elimina-se a necessidade de recurso técnico especializado (T.I.) para realização de importação de tabelas, tem-se a diminuição dos erros e cadastros incompletos e pôr fim a garantia do recebimento correto das contas, implicando assim no aumento direto da receita.

“Transformamos a dificuldade de os hospitais manterem seus cadastros atualizados e a grave consequência disso em oportunidade de inovação, assim iniciou-se a concepção do BlueMind. ”, afirma Marcelo Guimarães, Diretor de Inovação da Kentech.

Presente em outros hospitais, a solução BlueMind processa milhões de registros todos os meses e está indiretamente vinculado ao faturamento anual de R$ 1,3 bilhão de reais.

Com visual bastante moderno e navegação simplificada, o usuário navega em um sistema intuitivo e consegue gerenciar todas as etapas do processo, recebendo notificações semelhantes ao facebook e visualizando alertas de convênios desatualizados.

Visão geral da solução BlueMind

Visão geral da solução BlueMind

Importação de tabelas e visualização de notificações das ultimas atualizações.

Importação de tabelas e visualização de notificações das últimas atualizações

A primeira solução contratada que contribui fortemente com o processo de inovação do Hospital 9 de Julho foi o K|Notify. De forma semelhante ao WhatsApp, mas com foco no âmbito corporativo, torna-se possível conectar processos à pessoas.

Acesse o site da Kentech para conhecer mais sobre o BlueMind e nossos outros produtos, entenda porque transformamos tecnologia e inovação em projetos que agregam valor ao seu negócio.